Harcèlement ou violence au travail : agir vite, protéger vos équipes, sécuriser votre organisation
Un signalement, une plainte, des tensions qui dégénèrent. Quand la situation éclate, vous avez besoin d’un cadre, d’une méthode et d’intervenants formés pour répondre sans aggraver. Le cabinet PSO accompagne les DRH et directions dans le traitement des situations de harcèlement moral, sexuel et de violences internes depuis plus de 12 ans.
Un salarié a signalé des faits. Et maintenant ?
Le scénario se ressemble souvent. Un mail arrive aux RH. Un salarié décrit des faits de harcèlement, une agression verbale, un comportement répété. Parfois c’est le CSE qui alerte. Parfois c’est un manager qui ne sait plus comment gérer un membre de son équipe.
À ce stade, la pression monte vite. Les collègues prennent parti. Le mis en cause conteste. L’arrêt maladie tombe. Et la direction attend une réponse claire.
Ce que l’employeur doit garantir :
L’obligation de sécurité impose de réagir. Concrètement, cela veut dire recueillir le signalement, protéger la personne qui alerte, diligenter une enquête si les faits le justifient, et prendre des mesures adaptées. Un employeur qui ne réagit pas ou qui réagit mal s’expose à une mise en cause de sa responsabilité, y compris pénale.
Le cadre a évolué avec les lois Sapin II, la loi du 2 août 2021 sur la santé au travail, et les jurisprudences récentes qui renforcent les exigences de traçabilité et d’impartialité dans le traitement des alertes. +100 enquêtes administratives réalisées par le cabinet PSO ces dernières années. Partenariat formalisé avec un cabinet d’avocats pour le cadrage juridique.
Une réponse structurée, du signalement jusqu’au suivi post-enquête
Quand une organisation fait appel au cabinet PSO sur une situation de harcèlement ou de violence, l’intervention ne se limite pas à l’enquête. Selon la nature des faits, le cabinet mobilise un ou plusieurs dispositifs, coordonnés entre eux.
Ce que nos clients observent après intervention : des décisions hiérarchiques sécurisées et objectivées, un climat social stabilisé, une traçabilité complète en cas de contentieux, une réduction des arrêts maladie liés aux tensions relationnelles.
Les dispositifs du cabinet PSO activés sur ces situations
Enquêtes harcèlement et discrimination
Cadrage juridique, entretiens contradictoires, rapport circonstancié.
Dispositif de signalement
Plateforme sécurisée et numéro vert pour structurer la remontée des alertes.
Gestion de crise
Cellules de soutien psychologique, appui managers, intervention sous 24 à 72h.
Médiation
Tiers neutre, cadre confidentiel, restauration du dialogue professionnel.
Écoute psychologique 24/7
Ligne dédiée, psychologues du travail et assistants sociaux, reporting anonymisé.
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