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Structurer votre démarche RPS / QVCT

Votre direction vous demande « où on en est sur les RPS ». Le CSE réclame des indicateurs. Les managers remontent des signaux confus. Mais sans méthode, sans données fiables et sans cadre partagé, la démarche tourne en rond. Le cabinet PSO accompagne les DRH et les directions dans la construction de démarches RPS / QVCT structurées, ancrées dans le travail réel et conformes aux obligations légales.

Vous savez qu’il faut agir sur les RPS. Mais par où commencer ?

Le sujet traîne depuis des mois. Il y a eu un baromètre l’année dernière, quelques actions ponctuelles, une formation pour les managers. Mais rien de vraiment structuré. Le DUERP mentionne les RPS, sans que personne ne sache vraiment ce que ça recouvre ni comment les évaluer.

En parallèle, les signaux s’accumulent. Un taux d’absentéisme qui grimpe sur certains services. Des tensions entre équipes que le management peine à réguler. Un turnover qui s’accélère chez les cadres intermédiaires. Le médecin du travail alerte, le CSE pose des questions, la direction veut du concret.

Le problème n’est pas le manque de bonne volonté. C’est l’absence d’un cadre méthodologique pour passer du constat à l’action. Sans diagnostic objectivé, sans plan hiérarchisé, sans pilotage dans la durée, les initiatives restent dispersées et les résultats difficiles à mesurer.

Ce que l’employeur doit garantir :
L’obligation d’évaluer les risques professionnels, y compris les RPS, est inscrite dans le Code du travail (articles L. 4121-1 à L. 4121-5). La loi du 2 août 2021 renforce cette exigence : le DUERP doit intégrer les risques psychosociaux, être mis à jour au moins annuellement dans les entreprises de plus de 11 collaborateurs, et être conservé pendant 40 ans. L’ANI du 19 juin 2013 sur la qualité de vie au travail complète ce cadre en incitant les organisations à structurer des démarches QVCT concertées. + de X diagnostics RPS/QVCT réalisés par le cabinet PSO depuis 2012

Une démarche structurée, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée

Quand une organisation fait appel au cabinet PSO pour structurer sa démarche RPS / QVCT, l’intervention ne se limite pas à un audit ponctuel. Elle s’inscrit dans une logique de prévention durable, avec des livrables opérationnels à chaque étape.

4 temps d’intervention :
1. Cadrer la démarche avec la direction et les partenaires sociaux
Analyse du contexte organisationnel, des indicateurs sociaux existants et du DUERP en place. Définition du périmètre, des objectifs et du calendrier avec la direction, les RH et les représentants du personnel. Cette phase de cadrage garantit l’adhésion des acteurs clés et la légitimité de la démarche.
Découvrir notre accompagnement des transformations
2. Diagnostiquer : objectiver les situations de travail
Entretiens individuels et collectifs, questionnaire validé scientifiquement (outil propre au cabinet PSO), analyse documentaire croisée. L’objectif : identifier les facteurs de risques et de régulation psychosociaux (organisation du travail, charge, exigences émotionnelles, relations sociales, pratiques managériales, conflits de valeurs, insécurité professionnelle). Restitution claire, pédagogique et orientée actions.
Voir le diagnostic RPS / QVCT
3. Formaliser le plan de prévention et mettre à jour le DUERP
Hiérarchisation des actions de prévention par niveau de priorité. Formalisation du plan d’action avec responsables, échéances et indicateurs de suivi. Mise à jour du DUERP conforme aux exigences réglementaires. Accompagnement des acteurs internes (RH, encadrement, CSE) dans l’appropriation du plan.
Voir le plan de prévention & DUERP
4. Piloter dans la durée : mesurer, ajuster, ancrer
Mise en place d’un baromètre social pour suivre l’évolution du climat et des indicateurs. Évaluation longitudinale des actions déployées. Points d’étape réguliers avec la direction et les partenaires sociaux. L’objectif : que la démarche vive au-delà de la mission initiale.
Découvrir le baromètre social

« Ce que nos clients observent après intervention : des décisions hiérarchiques structurées et objectivées, un climat social apaisé grâce à une traçabilité complète, et une réduction des arrêts maladie liés aux tensions relationnelles. »

Par où commencer quand tout semble urgent ?

DUERP à mettre à jour, CSE qui questionne, indicateurs qui bougent. Le cabinet PSO pose un cadre méthodologique pour prioriser et avancer par étapes, sans tout traiter en même temps.

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Questions fréquentes sur la démarche RPS / QVCT

Vous devez structurer votre démarche RPS / QVCT ?

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Vous lancez une démarche RPS : quelles erreurs éviter ?

Beaucoup d’organisations se lancent dans un diagnostic RPS sans avoir clarifié le périmètre, sans avoir embarqué les partenaires sociaux, ou en confondant diagnostic et enquête. Résultat : une démarche qui produit un rapport, mais pas de changement.
Le cabinet PSO a publié plusieurs analyses sur les facteurs de réussite d’une démarche de prévention.

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